Enercred :: Ajuda

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1. Minhas Faturas(12)

  • Como vejo a minha economia gerada com a Enercred?
  • Minha conta não gerou economia? Por quê?
  • A Enercred emite Nota Fiscal?
  • Como funciona fatura única?
  • O que é custo de disponibilidade?

2. Dívidas e Cobranças(11)

  • Por que meu cartão foi recusado?
  • Com a Enercred eu continuo pagando minha Concessionária?
  • Não reconheço minha dívida, como proceder?
  • Como enviar o comprovante de pagamento?
  • Como emitir segunda via da minha fatura?

3. Cancelamento(5)

  • Titular faleceu, como proceder com o cancelamento?
  • Após quanto tempo eu volto a ter apenas a concessionária como minha fornecedora de energia?
  • O que eu pago durante o período de cancelamento?
  • Qual é o prazo para cancelamento?
  • Como solicitar o cancelamento da minha assinatura?

4. Novo Membro(8)

  • A Enercred é confiável?
  • A Enercred é segura?
  • Como eu falo com a Enercred?
  • Meu contrato possui fidelidade?
  • Quanto tempo leva para eu começar a receber os créditos de energia?

5. Enercred Empresas(3)

  • Empresas com CNPJ podem tornar-se membro Enercred?
  • Empresas possuem fidelidade de contrato?
  • Qual é a economia para a minha empresa em se tornar um membro Enercred?

6. Aplicativo Enercred(4)

  • Como faço para alterar minha forma de pagamento?
  • Qual usina eu estou alocado(a) como membro?
  • Como indicar amigos?
  • Como acessar o APP Enercred?

7. Dados cadastrais(4)

  • O titular da conta é falecido, como faço para alterar a titularidade?
  • Como faço para alterar a titularidade da conta?
  • Como faço para alterar e-mail, telefone ou outros dados cadastrais?
  • Como faço para alterar o endereço (minha unidade consumidora)?

8. Dúvidas do Investidor(3)

  • Como acompanho a performance da minha usina na Enercred?
  • Como faço para comercializar minha usina com a Enercred?
  • Como faço para me tornar um investidor de usina da Enercred?

9. Minha conta de Energia(2)

  • O que é custo de disponibilidade?
  • Manual para desvendar a sua conta de luz. [Bandeiras Tarifárias]

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