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1. Minhas Faturas
(12)
Como vejo a minha economia gerada com a Enercred?
Minha conta não gerou economia? Por quê?
A Enercred emite Nota Fiscal?
Como funciona fatura única?
O que é custo de disponibilidade?
2. Dívidas e Cobranças
(11)
Por que meu cartão foi recusado?
Com a Enercred eu continuo pagando minha Concessionária?
Não reconheço minha dívida, como proceder?
Como enviar o comprovante de pagamento?
Como emitir segunda via da minha fatura?
3. Cancelamento
(5)
Titular faleceu, como proceder com o cancelamento?
Após quanto tempo eu volto a ter apenas a concessionária como minha fornecedora de energia?
O que eu pago durante o período de cancelamento?
Qual é o prazo para cancelamento?
Como solicitar o cancelamento da minha assinatura?
4. Novo Membro
(8)
A Enercred é confiável?
A Enercred é segura?
Como eu falo com a Enercred?
Meu contrato possui fidelidade?
Quanto tempo leva para eu começar a receber os créditos de energia?
5. Enercred Empresas
(3)
Empresas com CNPJ podem tornar-se membro Enercred?
Empresas possuem fidelidade de contrato?
Qual é a economia para a minha empresa em se tornar um membro Enercred?
6. Aplicativo Enercred
(4)
Como faço para alterar minha forma de pagamento?
Qual usina eu estou alocado(a) como membro?
Como indicar amigos?
Como acessar o APP Enercred?
7. Dados cadastrais
(4)
O titular da conta é falecido, como faço para alterar a titularidade?
Como faço para alterar a titularidade da conta?
Como faço para alterar e-mail, telefone ou outros dados cadastrais?
Como faço para alterar o endereço (minha unidade consumidora)?
8. Dúvidas do Investidor
(3)
Como acompanho a performance da minha usina na Enercred?
Como faço para comercializar minha usina com a Enercred?
Como faço para me tornar um investidor de usina da Enercred?
9. Minha conta de Energia
(2)
O que é custo de disponibilidade?
Manual para desvendar a sua conta de luz. [Bandeiras Tarifárias]