Como vejo a minha economia gerada com a Juntos Energia (Enercred)?

Você poderá verificar sua economia e todo seu consumo através do nosso demonstrativo que será enviado em seu e-mail e ficará disponível também em nosso aplicativo Juntos Energia (Enercred). Caso não tenha o App instalado, é só baixá-lo pela App Store ou Google Play e se for o primeiro acesso, utilize o seu e-mail de […]

Read More

Minha conta não gerou economia? Por quê?

Você pode não ter economizado por diferentes motivos, tais como: – A usina foi acionada após a leitura do seu padrão, portanto sua economia será vista no próximo faturamento;– Em casos de diversas faturas em aberto, pausamos o fornecimento para entender o não pagamento e após negociados, voltamos a fornecer energia; – A assinatura também […]

Read More

A Enercred emite Nota Fiscal?

Para contrato de aluguel, não há documento fiscal. O nosso contrato é um contrato de aluguel de equipamentos de energia solar, sendo assim, não emitimos nota fiscal. Disponibilizamos seu demonstrativo e o mesmo será enviado ao seu e-mail e no nosso aplicativo.

Read More

Como funciona fatura única?

Com a fatura unificada, a sua conta da Enercred substitui a conta da sua concessionária.Caso você esteja com débito automático, você deverá retirá-la para que a Enercred receba e faça o pagamento em seu lugar. Você receberá a fatura da Enercred, por e-mail e WhatsApp com o detalhamento do seu consumo, a quantidade de energia […]

Read More

O que é custo de disponibilidade?

A taxa mínima de energia, conhecida como custo de disponibilidade ou taxa do fio, é a quantia cobrada pela concessionária de energia da sua região para que seja disponibilizado o serviço de eletricidade ao seu imóvel. Logo, essa taxa contempla o custo da infraestrutura que visa a assegurar que a energia elétrica será ofertada aos moradores […]

Read More

Por que não estou recebendo minhas faturas?

Precisa verificar se o e-mail cadastrado esta correto, pois enviamos as faturas em seu e-mail. Entre em contato com nossos atendentes, para atualizar seus dados cadastrais WhatsApp: (35) 99910 3769 ou SAC: 0800 718 7203 Você também pode acessar suas faturas em nosso aplicativo:1º Se não tiver o app instalado, baixe o aplicativo da Enercred […]

Read More

Posso alterar a forma de pagamento?

Para alterar a forma de pagamento acesse o App da ENERCRED: 1º Se não tiver o app instalado, baixe o aplicativo da Enercred no App Store  ou no Google Play; 2º Se for o primeiro acesso, utilize o seu e-mail de cadastro como login, e a senha é o número do CPF do titular da conta, sem […]

Read More

Posso escolher a data de pagamento?

Ainda não conseguimos , pois dependemos do repasse de informações da Concessionária. Mas caso a data atual do seu boleto seja desconfortável para efetuar o pagamento, entre em contato pelo WhatsApp: (35) 99910 3769 ou ligue no SAC: 08007187203, um de nossos Eners irá procurar uma forma de ajudá-lo

Read More

Quais são as formas de pagamento?

As opções para relizar o pagamento para Enercred são boleto, pix ou cartão de crédito. Você consegue alterar sua forma de pagamento a qualquer momento em nosso Aplicativo! 1º Se não tiver o app instalado, baixe o aplicativo da Enercred na App Store ou Google Play ; 2º Se for o primeiro acesso, utilize o […]

Read More